• Đối tượng trong chiến dịch
  • Chiến dịch - Campaign
  • Biến trong chiến dịch
  • Mục tiêu - Goal
  • Mục tiêu - thêm mới khách hàng
  • Mục tiêu - Cập nhật khách hàng
  • Mục tiêu - Công việc hoàn thành
  • Mục tiêu - Form nội bộ
  • Mục tiêu - Mở email
  • Mục tiêu - Click trong email
  • Mục tiêu - Gán tags
  • Mục tiêu - Landing page
  • Mục tiêu - Mua hàng
  • Chuỗi hành động
  • Bộ hẹn giờ - Timers
  • Bộ đếm - Pacman - Bắt đầu
  • Bộ đếm - Trì hoãn
  • Bộ đếm - Ngày
  • Bộ đếm - Trường dữ liệu

Chuỗi hành động/Sequence

Là một chuỗi liên tiếp các hành động được kết nối tuyến tính với nhau theo thứ tự từ trái qua phải. Chuỗi hàng động thông thường gồm: gởi email/sms tới Khách hàng, cập nhật thông tin Khách hàng (như: gán nhãn, thay đổi trường dư liệu,…), tạo công việc cho nhân viên và gởi thông báo nội bộ cho nhân viên.

Chuỗi hành động sẽ tự động được kích hoạt khi có một mục tiêu đạt được.

Trong chuỗi hành động, có 3 loại đối tượng chính:

1. Bộ hẹn giờ: Dùng để điều khiển hay hẹn giờ thực hiện các hoạt động giao tiếp và các hành động để thực hiện vào thời điểm mong muốn
2. Giao tiếp: Đây là các hành động giao tiếp với Khách hàng, nhân viên nội bộ hay thậm chí đối tác bên ngoài qua các kênh: Email, SMS hay Thông báo nội bộ
3. Hành động: Đây là hành động để thực hiện các công việc nhằm giúp tự động hóa các quy trình quản lý trong doanh nghiệp. Ví dụ: Gán tag, tạo việc cho nhân viên, thêm ghi chú hay thậm chí gởi thông tin cần thiết ra một hệ thống bên ngoài, v.v...